Fastentek chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và hóa đơn chứng từ kèm theo. Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hại do lỗi của khách hàng. Chi phí vận chuyển trong trường hợp đổi trả sẽ do bên lỗi chịu trách nhiệm.